Dasar Privasi 77bet —
Perlindungan Data Peribadi Anda

77bet ialah platform permainan dalam talian yang beroperasi dengan tanggungjawab penuh terhadap privasi setiap penggunanya. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak mengambil enteng tanggungjawab untuk menjaga maklumat yang anda berikan kepada kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis data peribadi yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan ia sentiasa selamat. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform 77bet melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel di [email protected].

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik dan selamat kepada anda. Tiada data berlebihan yang dikumpul tanpa sebab yang jelas.

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan akaun.
• Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengenalan diri lain yang sah, serta bukti alamat tempat tinggal.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk nombor akaun bank atau butiran dompet e-tunai.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti & Akses: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan pengecam peranti.
• Data Aktiviti Platform: Sejarah log masuk, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, dan corak penggunaan platform.
• Data Kuki: Maklumat sesi dan keutamaan pengguna yang disimpan melalui kuki pelayar.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah sebab-sebab utama kami memerlukan maklumat anda:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mencipta dan menguruskan akaun 77bet anda.
• Mengesahkan identiti anda semasa proses log masuk dan transaksi.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran.
• Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang termasuk prosedur KYC dan Anti Pengubahan Wang Haram (AML).
• Menyimpan rekod transaksi sebagaimana dikehendaki oleh peraturan yang terpakai.

3.3 Peningkatan Pengalaman Pengguna

• Memperibadikan kandungan dan tawaran berdasarkan pilihan dan tabiat bermain anda.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini penting.

77bet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih atas sebab-sebab berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan rakan kongsi perniagaan tertentu yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal perisian permainan, dan penyedia perkhidmatan awan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila terdapat permintaan yang sah, seperti siasatan jenayah kewangan atau prosiding mahkamah. Dalam kes sedemikian, kami akan mematuhi keperluan undang-undang sambil berusaha melindungi hak privasi anda sebanyak mungkin.

4.3 Apa Yang Kami Tidak Lakukan

• Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran sasaran.
• Kami tidak menjual senarai e-mel atau nombor telefon pengguna kepada mana-mana pihak.
• Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan.

Platform 77bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

5.1 Kuki Penting (Essential Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan ciri-ciri keselamatan berfungsi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat beroperasi dengan sempurna. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan.

5.2 Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama pengguna tinggal di sesuatu halaman, dan di mana mereka keluar. Maklumat ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

5.3 Kuki Keutamaan

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.

Melindungi data anda adalah keutamaan utama 77bet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi.

6.1 Langkah-Langkah Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data statik untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang aktif 24/7.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.

6.2 Langkah-Langkah Organisasi

• Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja.
• Semua kakitangan 77bet menjalani latihan privasi dan keselamatan secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden data yang jelas untuk memastikan anda dimaklumkan dengan segera jika berlaku sebarang pelanggaran data.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman kami, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami simpan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

8.1 Tempoh Penyimpanan Umum

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod KYC: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas itu.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

8.2 Pemadaman Data

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menyahkepersonalisasikannya dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Platform 77bet adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui [email protected]. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan mengambil tindakan segera termasuk memadam akaun berkenaan dan semua data yang berkaitan tanpa berlengah.

77bet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta selepas versi terkini diterbitkan di halaman ini.

Kami akan memaklumkan anda mengenai perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda. Tarikh "Kemaskini Terkini" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform.
• E-mel Privasi: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja dan menyelesaikan aduan dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.